Médiation Entreprise
Ignoré les conflits humains, partie intégrante de toute relation, engendre inévitablement des surcoûts non estimés dans la bonne marche de l’entreprise.
Nous nommons cela la prévention et gestion des conflits
La médiation s’adresse à toutes personnes en situation de conflit ou en difficulté relationnelle au sein d’une entité économique.
La demande peut être initiée par l’une ou l’autre des personnes en souffrance, par le service RH ou par la hiérarchie.
Elle a tout son sens dans:
- Le besoin de restaurer et favoriser un climat de travail serein
- L’introduction d’un nouveau collaborateur
- L'accompagnement du départ à la retraite ou à la pré-retraite
- L’accompagnement des managers ou RH dans le processus de licenciement d’un collaborateur, d’un changement organisationnel ou structurel
Personne de confiance en entreprise
Depuis une jurisprudence méconnue du Tribunal fédéral de mai 2012, l’employeur est tenu, quelle que soit la taille de l’entreprise, de désigner une personne de confiance afin de résoudre les conflits internes à l’entreprise, liés au mobbing ou au harcèlement sexuel.
Le service de Personne de Confiance en Entreprise (PCE) est un soutien externe, neutre et bienveillant aux collaborateur·ice·s et aux cadres qui en font la demande, alors qu’ils ou elles se trouvent dans une problématique de santé au travail nécessitant obligatoirement, à la charge de l’entreprise, la possibilité d’entamer une démarche auprès d’un spécialiste qualifié.
Les risques psychosociaux sont :
- Épuisement professionnel
- Conflits
- Mobbing, aussi appelé harcèlement moral
- Harcèlement sexuel
La PCE entend la personne plaignante, propose éventuellement la médiation ou l’oriente si nécessaire sur une autre ressource. Elle peut aussi proposer l’ouverture d’une enquête, qu’elle ne conduira pas elle-même, pour préserver sa position de neutralité bienveillante.
Nous sommes à même de vous coacher dans l'élaboration de votre porcédure interne de gestion des risques psychosociaux.
Nous proposons également un forfait annuel comprenant une information de prévention ainsi qu'une hotline pour tous vos collaborateurs .